to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ve Aile Sebebiyle Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Cevapsız
Halkbank’a ait kredi kartı ve açık hesap borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ekim ayından beri ödeme yapamıyorum ve şu an ana para toplamda yaklaşık 130.000 TL civarında, faiz tutarını ise bilemiyorum. Düzenli ödeyebileceğim, gelirime ve bütçeme uygun bir şekilde, küçük taksitlerle uzun vadeli bir yapılandırma talep ediyorum.
Çalışıyorum ve küçük oğlum rehabilitasyona gidiyor, bu nedenle şubeye gitmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Engel durumum da olduğu için hem fiziksel olarak hem de zaman açısından şube işlemlerini takip edemiyorum. Buna rağmen defalarca Van İpekyolu şubesine gidip borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum ancak “yapılandırma yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Çağrı merkezine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istememe rağmen destek alamıyorum. Telefonum arızalı olduğu için bana mail yoluyla ulaşılmasını, borcumun durumunun açıklanmasını ve özellikle de gelirim dikkate alınarak küçük taksitlerle ödeyebileceğim bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
Borçlarını ödemek isteyen, fakat sağlık ve aile koşulları nedeniyle şubeye gidemeyen bir müşteri olarak, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma mail yoluyla ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şubeye yönlendiriyorum dediğim gibi çocuğum var ve işimden dolayı izin almakta zorluk çekiyorum. Oğlum rehabilitasyon haftada 2 gün gittiği için izin konusunda çok sorun yaşıyorum eğer kesin tekrar yapılandırma uygunluğu yok denilecekse şubeye yönlendirmeyin ben borcumu ödemek istiyorum. Borcumdan kaçmıyorum. Sadece düşük taksitlerle ödemek istiyorum. Çocuğum rehabilitasyon tedavi süreci var onu göz önünde alarak bana taksitlendirme yapın bende bu sıkıntıdan kurtarın ciddi anlamda çok gerildim bu süreçte zaten çocuğumun süreci beni ayrı etkiliyor. Ben sizden yapılandırma talep ediyorum kesin yapılandırma olacaksa dönüş yapın mailden cuma günü şubeye giderim.
