to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV İçin İade Talebi
Bankanızın sonu 4550 ile biten Paraf Esnaf Kart kullanıcısıyım. 14.03.2026 tarihinde ekstremi kontrol ettiğimde bilgim ve rızam dışında 1.650,00 TL “Yıllık Kart Ücreti” ve 82,50 TL tutarında “Kart Ücreti BSMV” olmak üzere toplam 1.732,50 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve Yargıtay’ın yerleşik içtihatları uyarınca kart aidatının haksız şart teşkil etmesi ve karşılığında somut bir hizmet sunulmaması nedeniyle iadesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan yapılan bu tahsilatın mevzuata aykırı olduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle, kartımdan kesilen toplam 1.732,50 TL’nin hiçbir ek şart (puan, harcama sözü vb.) öne sürülmeksizin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti ve TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
