to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Puanları Kartıma Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Kurum personeli olarak maaşımı Halkbank dan almaya başladık, promosyon nakit kısmı alındı ancak 2000 TL lik puan kısmı kartlarıma tanımlanmadı. Anlaşma yapılan şubeye telefon ile ulaşmak mümkün değil. Halkbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme de sorunum çözülmüyor. Paraf Puan ödemesi yapılmıyor.
Gelişme
Maaş anlaşması kapsamında Halkbank geçtik, fakat promosyon olarak ödemesi gereken 2000 TL lik Paraf puanı yaptırmadı. Paraf mobil yükledim fakat size özel kısmında bordro24 tanımlı gözükmüyor. Samsun Bulvar şubesine tel ile ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetleri de açıklayıcı bir bilgi vermiyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Paraf mobil yükledim fakat size özel kısmında bordro24 tanımlı gözükmüyor, herhangi bir kampanya mevcut değil yazıyor.
Bir hafta geçmesine rağmen çözüm amaçlı herhangi bir cevap alamadım, bana ulaşan veya bilgi veren yok maalesef
