Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Pos
Pos Üzerinden Çekilen Paraların Hesabıma Yansıtılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:34519227

Pos Üzerinden Çekilen Paraların Hesabıma Yansıtılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Songül

Halkbank

11 Aralık 2025 12:33

904

Pos’tan çekilen para, ertesi gün masraflar düşüldükten sonra kalan tutar olarak hesabıma geçirilmek yerine bankada tutuluyor. Sanki hiç para gelmemiş gibi ne bildirim ne de hesap hareketi oluşuyor. Hesaba gelen paranın bildirimi yapılmıyor, banka doğrudan paraya el koymuş gibi davranıyor ve hesap hareketlerim görünmüyor. Kesinti yapılan paraların dekontları yok, saat ve tarih bilgisi bulunmuyor.

Beykent Şubesi ile görüştüğümde hesabımda bloke olduğu söylendi, ancak bununla ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hesap blokeli denmesine rağmen, kendi hesabıma test amaçlı gönderdiğim 5 TL anında hesap hareketlerinde görünüyor ve bu işlem için 'hesabınıza para geldi' bildirimi geliyor. Eğer hesap gerçekten blokeli olsaydı, bu 5 TL’nin görünmemesi ve bu bildirimin gelmemesi gerekirdi.

Halkbank’tan, pos üzerinden çekilen tutarların neden hesabıma yansıtılmadığı ve hangi gerekçeyle bloke edildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca hesap hareketlerimde görünmeyen bu tutarların saat ve tarih bilgileriyle birlikte açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Halkbank

11 Aralık 2025 12:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Songül

11 Aralık 2025 16:02

Blokenizin kaldırılması talebiniz uygun bulunmamıştır şeklinde bir cevap ulaştı. Blokemin kaldırılmasıyla ilgili bir talebim olmadı nereden blokeli olduğunu bilmediğim ve bununla ilgili bilgilendirme talep ettiğim bir durum. Benim netleşmesini istediğim postan gelen para için neden bildirim almadım? Bankanın pos ile ilgili aidat kesintilerini anında yaptığı işlemlerin dekontları neden yok? Hesap blokesi önceden neden bildirilmiyor hangi kurumdan olduğuna dair, İş yerlerine mail ya da mobil bankacılık üzerinden X kurumdan bloke konmuştur bilgisi verilmesi gerekmez mi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Hesabımda Nedensiz Bloke Ve Uzayan Mağduriyet

Muhammet

Halkbank

05 Aralık 2025 12:29

620

Halkbank’taki vadesiz hesabımda yaklaşık 1 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle hesabımdan para çekme, EFT/havale yapma gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, benden dilekçe alındı ancak arada...

halkbank-hesabimda-nedensiz-bloke-ve-uzayan-magduriyet-2.jpg

halkbank-hesabimda-nedensiz-bloke-ve-uzayan-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

5 Aydır Teslim Edilmeyen Kart Ve Sürekli Mağduriyet

Selin

Halkbank

01 Ekim 2025 14:22

671

10.06.2025 tarihinde Halkbank müşteri temsilcisi aracılığıyla Bankamatik kart başvurusu yaptım. Aradan geçen 5 aya rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte toplamda 6 kez müşteri temsilcisiyle görüşerek her seferinde yeni bir başvuru yapıldı, fakat hiçbir şekilde kartımın akıbetiyle ilgili net bi...

Halkbank Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Erol

Halkbank

08 Aralık 2025 15:18

1.036

05.12.2025 tarihinde Halkbank’taki hesabıma, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bloke konulduğunu fark ettim. Hangi birim tarafından ve hangi gerekçeyle bloke konulduğu hakkında da bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Konulan bloke nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve hesabım...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Gizem

Halkbank

28 Ağustos 2025 14:16

1.376

Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...

2 Yorum

Beyten sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM İşleminde Yaşanan Sorun Ve Geri Dönüş Eksikliği

Beyten

Halkbank

21 Ağustos 2024 13:33

1.154

Nisan ayında Halkbank kartıyla v** ATM'den para çekmeye çalıştım. Bankamatik dondu ve hem kartım içeride kaldı hem de alamadığım para çekilmiş göründü. Hemen Halkbank'ı arayıp durumu bildirdim. Kartımı kapattırdım ve paramı alamadığımı ilettim. Durumu v**'a aktaracaklarını ve geri dönüş yapacakların...