Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Paraf Troy
ParafPara Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı

ID:34863108

Ulgen sonuçtan memnun

Çözüldü

ParafPara Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamadı

Ulgen

Halkbank

13 Ocak 20:00

768

Ulgen'in Teşekkür Mesajı

“Merci”

Halkbank’in Paraf Troy kartıma tanımlı 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasındaki market kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında Aralık ayı boyunca farklı fiziki marketlerden yaptığım alışverişler karşılığında toplamda yaklaşık 1000 TL ParafPara kazanacağım belirtilmişti. Buna rağmen kampanya süresi bitmesine ve üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ParafPara yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat yaklaşık 45 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapandı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kampanya ile ilgili net bir bilgi alabildim ne de sorunum çözüldü.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde ParafPara’larımın yüklenmemesi ve müşteri hizmetlerinden de sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasındaki harcamalarım karşılığında hak ettiğim yaklaşık 1000 TL ParafPara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ulgen

13 Ocak 19:29

halkbank-sikayeti-1.jpg

33 dakika boyunca iletişime kurmak için müşteri temsilcisini bekledim.

Halkbank

14 Ocak 09:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ulgen

14 Ocak 10:41

parafpara-yuklenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamadi-1.jpg

Defalarca arayıp müşteri temsilcisine bağlanmaya çalmıştım ama sorunumu anlatacak muhatap bulamadım.

Halkbank

14 Ocak 10:42

Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ulgen

14 Ocak 12:36

Merci

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen ParafPara Yüklenmedi

Ümit

Halkbank

11 Aralık 2025 09:18

1.102

Halkbank Troy Platinum Paraf kartımla 5 Aralık – 9 Aralık tarihleri arasında, kampanya koşullarında belirtildiği şekilde toplam 7.185 TL tutarında ve market olarak görünen dört adet harcama yaptım. Katıldığım kampanyada bu harcamaların %10’u kadar ve en fazla 1.000 TL’ye kadar ParafPara verileceği a...

kampanya-kosullarina-uygun-harcamama-ragmen-parafpara-yuklenmedi-2.jpg

kampanya-kosullarina-uygun-harcamama-ragmen-parafpara-yuklenmedi-1.jpg

Kampanya Hakkım Olan ParafPara Yüklenmedi, Mağdur Edildim

Özlem

Halkbank

15 Ekim 2025 16:12

2.674

Halkbank Paraf kredi kartımla 8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Beyaz Eşya Elektronik Harcamalarınıza 1.500 TL ParafPara” kampanyasına katılım koşullarını sağlayacak şekilde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre ParafPara’nın hemen hesabıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak herhangi bir yük...

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ın ParafPara Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Birol

Halkbank

13 Aralık 2025 16:52

519

5 Aralık 2025 tarihinde Halkbank Diyalog tarafından aranarak, Halkbank kredi kartı çıkarmam halinde tarafıma 500 TL ParafPara verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Kartım geldikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 500 TL ParafPara kaza...

İsa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Mesajlarıyla Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik ParafPara Yüklemesi

İsa

Halkbank

20 Temmuz 2025 21:45

2.585

"Teşekkürler"

kampanya-mesajlariyla-yaniltici-bilgilendirme-ve-eksik-parafpara-yuklemesi-1.jpg

Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Bonusu Hesaba Yansımıyor

Müslüm

Halkbank

29 Aralık 2025 16:38

1.157

17.12.2025 tarihinde saat 19:37’de Amazon üzerinden Halkbank Paraf sanal kartımla 52.599 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcama öncesinde Halkbank’ın ilgili ParafPara kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları sağladım ve bu işlem sonrası 2.500 TL değerinde ParafPara’nın hesabıma yansıması ger...