to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanı Yüklenmedi Ve Telefon Desteğine Ulaşılamadı
Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı olan, cumartesi günü restoranda yemek harcaması yapıldığında 200 TL ParafPara kazanma kampanyasından hak ettiğim puanı alamadım. Geçen cumartesi Milas’ta “Balıkçı Hasan’ın Yeri” adlı restoranda 26.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında yemek harcaması yaptım. Kampanya koşullarında ParafPara’nın 3 gün içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın kartıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Kampanyaya Halkbank mobil uygulaması üzerinden katıldım ve şartları buna göre yerine getirdim. Puanlar yüklenmeyince hem Halkbank müşteri hizmetlerine hem de Paraf destek hattına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.
Cumartesi günü yaptığım bu restoran harcamasına ilişkin 200 TL ParafPara’nın kampanya koşullarına uygun olarak en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve benzer kampanyalarda bu tür aksaklıkların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
