to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara İle Yapılan Ödemede Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
11 Ekim’de Manisa Şehzadeler’deki Şok market ’te alışveriş sırasında ParafPara kullanarak ödeme yapmak istedim. Marketin pos cihazı üzerinden işlemi gerçekleştirdim, ancak kasiyer işlemin başarısız olduğunu ve ParafPara’nın kullanılmadığını söyledi. Buna rağmen hesabımdan 119 TL ParafPara eksildi.
Olayın ardından Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun marketten kaynaklandığı belirtildi ve herhangi bir başvuru veya referans numarası verilmedi. Benzer bir durumu daha önce de aynı market zincirinde yaşamıştım ve o zaman sorun hızlıca çözülmüştü. Ancak bu kez 10 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
ParafPara bakiyemin iadesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir gelişme yok.
Halkbank tarafından az önce ParafPara 119 TL yüklemesi yapılarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
İlginize teşekkür ederim.
