to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Eksik Yansıtıldı Ve Açıklama Talebi
Halkbank’ın Paraf Günüm kapsamında yer alan kampanyasından yararlanmak için 22 Temmuz’da Debut mağazasından 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan yüzde 5 oranında, yani 215 TL indirim/ParafPara kazanmayı beklerken hesabıma sadece 200 TL ParafPara yansıtıldı.
Telefonuma gelen kampanya mesajında da 200 TL ParafPara kazandığım bildiriliyor ancak kampanya oranına göre hak etmem gereken tutarın 215 TL olması gerekirken neden eksik yansıtıldığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sistemsel bir hata ya da kampanya kaynaklı bir eksiklik olduğunu düşünüyorum.
Paraf Günüm giyim ve kozmetik kampanyasından yaptığım 4.300 TL’lik bu alışveriş için, eksik kalan 15 TL’lik kısmın da tarafıma ParafPara olarak yüklenmesini ve konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
