to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Uygulaması Açılmıyor Kampanyalara Katılamıyorum
Paraf uygulaması 5 gündür açılmıyor. Güncel kampanyalara katılmak istiyorum. Katılamıyorum. Ayrıca daha önce kısa mesaj ile katılabiliyordum. Şimdi sadece uygulamadan katıl butonu ile katılabilirsiniz diyor. Uygulama açılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kampanyalar ile ilgili katılma seçeneği yok. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Evet mail yoluyla bilgi verildi. Ama hiç biri çözüm odaklı değil. Uygulama açılmıyor. Kampanya katılımı için Müşteri hizmetlerini arıyorum yalnızca uygulamadan katılım sağlayabilirsiniz diyor. Normalde kampanyalara Mesajla da katılım sağlanırdı. Ama 12. Yaş günü özel kampanyasına sadece uygulamadan katılım sağlanıyormuş. Kampanyanın bugün son günü bence kampanya bitince uygulama da düzelecek. Kampanya dönemine denk gelmesi çok manidar oldu. Yine de teşekkürler Halkbank...
Sorun hala devam ediyor. Huawei telefonlar için Paraf uygulaması kullanılmıyor. Ne zaman güncellenir acaba. Bu şekilde devam ederse Paraf kartımı iptal etmek durumunda kalacağım
