to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Puanlarım Önceden Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, İadesini İstiyorum
07.11.2025 tarihinde Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 500,00 TL değerindeki ParafPara puanlarım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan silindi. Uygulamada puanların son kullanma tarihleri açıkça belirtilmiyor ve puanların silineceğine dair tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Kredi kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Silinen puanlarımın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, puanların kullanım süresi ve silinmesiyle ilgili bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve açık bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
