to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı Yüklenmedi Ve Şube Yönlendirmesi Çözüm Getirmedi
Halkbank ile yaptığım Bordro24 maaş promosyonu anlaşması kapsamında kredi kartıma 5.000 TL Paraf Puan yüklenmesi gerektiği SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak kampanya kapsamındaki bu Paraf Puan, bugüne kadar hesabıma hiç yatırılmadı.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden kontrol sağladım ve farklı kanallardan da başvuruda bulundum. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı ve sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığından, bu yönlendirme benim açımdan çözüm sunmuyor.
Bordro24 maaş promosyonu kapsamında tanımlanması gereken 5.000 TL Paraf Puanın, geriye dönük olarak ve eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank ile yaptığım Bordro24 maaş promosyonu kapsamında 5.000 TL Paraf Puan yüklenmesi gerektiği bildirildi, ancak bu puan hesabıma hiç yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallarla iletişime geçtim, net bir açıklama alamadım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi; fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok. Şu ana kadar bir ilerleme olmadı ve bankanın yaklaşımı pek iyi sayılmaz.
