to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanım Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Halkbank ile yaptığım Bordro24 maaş promosyon anlaşması kapsamında tarafıma 5.000 TL Paraf Puan yüklenmesi gerekiyordu. Promosyonun Temmuz 2026 dönemi için tanımlandığı belirtilmesine ve gerekli tüm kriterleri sağlamış olmama rağmen hesabıma hiçbir Paraf Puan yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda şehir dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen sorunuma uzaktan çözüm üretilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Anlaşma gereği yüklenmesi gereken 5.000 TL Paraf Puan hâlâ hesabımda görünmemektedir. Maaş promosyon anlaşması kapsamında hak ettiğim Parafpuanların bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
