to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı Kampanya Şartlarına Uygun Oto Bakım Harcaması İçin Yüklenmedi
Halkbank Paraf kartımla İstanbul Pendik’te bulunan YHS Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.’de 22 Mayıs 2025 tarihinde oto tamir, bakım ve servis harcaması yaptım. 10.000 TL üzeri harcama karşılığında 400 TL ParafPara kazanma kampanyasına Paraf Mobil üzerinden katıldım ve uygulamada kampanyaya dahil olduğumu da gördüm. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen Haziran ayı başında yüklenmesi gereken 400 TL puan kartıma hiç tanımlanmadı.
Harcama kart ekstresinde hizmet tipi olarak “araç kiralama” şeklinde görünmüş, bu nedenle kampanya dışına düşmüş gibi duruyor; ancak fiili işlemim açıkça oto bakım ve tamir hizmetidir. Mobil iletişim kanalı üzerinden bankayla işlem yapmaya çalıştım fakat şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım bu harcamam için 400 TL Paraf puanımın kartıma yüklenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
