to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puan Kampanyasında 500 TL Değerindeki Otomotiv/Lastik Harcamasına Puan Yüklenmemesi
Halkbank Paraf kredi kartımla otomotiv, yedek parça ve lastik alımına Paraf puan kampanyası kapsamında 10.11.2026 tarihinde saat 23:23’te 16.412,20 TL tutarında, 6 taksitli bir harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan 500 TL Paraf puan kazanmam gerekiyordu. Satıcının Hepsiburada uygulamasındaki adı “lastikseç” olduğu ve ben de bunu otomotiv/lastik kategorisinde değerlendirerek, öncesinde kampanyaya mobil uygulamanız üzerinden katılıp bu doğrultuda Paraf kredi kartımın 8068 ile biten kartımla işlemi gerçekleştirdim.
Ancak sonrasında puan yüklemesi yapılmadı ve tarafıma, işlemin yapıldığı firmanın sektör bilgisinin net olmadığı gerekçesiyle kampanya kapsamında değerlendirilemeyeceği bilgisi verildi. Sektör bilgisini benim kontrol etme veya değiştirme imkanım olmadığı için, kampanyaya güvenerek yaptığım bu yüksek tutarlı harcamada puan alamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kampanyaya usulüne uygun şekilde katıldığım ve harcamayı da bu kampanyaya güvenerek yaptığım için, söz konusu 16.412,20 TL’lik işlemimin otomotiv/lastik kategorisinde değerlendirilerek 500 TL Paraf puanımın geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
