to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Nakit Avans Şifre Sorunu
Halkbank’a ait kendi adıma kayıtlı Paraf kredi kartımda kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadan uzun süredir hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Bugün de ödeme yaptıktan sonra hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde, “Nakit avans çekebilmek için şifre almanız gerekiyor.” şeklinde uyarı alıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Mobil uygulamadan şifre oluşturma adımlarını tamamlamama rağmen sistem yeniden aynı uyarıyı veriyor, işlem onaylanmadan kesiliyor ve herhangi bir ek yönlendirme ya da çözüm sunulmuyor. Kartımda yeterli limit olmasına karşın sadece bu uyarı nedeniyle nakit avans kullanamamam günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Nakit avans kısıtımın kaldırılmasını, şifre ile ilgili tüm işlemlerimin tarafınızca kontrol edilerek gerekli ise yeniden aktif hale getirilmesini ve Paraf kredi kartımdan sorunsuz şekilde nakit avans kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
