to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartta Nakit Avans Çekememe Sorunu Ve Şifre Uyarısı Mağduriyeti
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımda kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen nakit avans çekemiyorum. Bugün ödeme yaptıktan sonra nakit avans çekmek istediğimde, hem ATM’de hem de mobil uygulama üzerinden “Nakit avans çekebilmek için şifre almanız gerekiyor.” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Mobil uygulama üzerinden de işlemi tamamlamaya çalıştığımda aynı uyarıyla karşılaşıyorum, ancak ek bir yönlendirme veya çözüm sunulmuyor. Kartımda limit olduğu hâlde sadece bu uyarı sebebiyle nakit avans kullanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.
Nakit avans kısıtımın kaldırılmasını, gerekli ise şifre işlemlerimin tarafınızca kontrol edilip aktif hâle getirilmesini ve kartımdan sorunsuz şekilde nakit avans kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bende de aynı sıkıntı var 4 aydır düzeltmediler. Hallolursa haber verir misiniz