Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Kredi Kartı Nakit Avans İşlemi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İbrahim
08 Aralık 08:35
211
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü.”

Halkbank kredi kartımdan günlerdir nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “kredi kartı nakit avans işleminize devam edebilmek için şifre belirlemeniz gerekmektedir” uyarısı çıkıyor. Defalarca şifre belirlememe rağmen yaklaşık 4 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle şubeye gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcisi telefon görüşmesi sırasında yüzüme kapattı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Kredi kartımdan nakit avans kullanabilmem için gerekli sistemsel sorunun acilen incelenip düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 08:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İbrahim
10 Aralık 17:19

Teşekkür ederim sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Haziran 2023 01:01
2.959
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Nakit Avans Sorunu

Abdullah
23 Aralık 2023 17:55
1.935
Halkbank Nakit Avans Sorunu

Yurt Dışından Halkbank İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

04 Aralık 20:04
314
yurt-disindan-halkbank-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

19 Ocak 2023 12:17
7.048
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri