to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Nakit Avans İşlemi Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Halkbank kredi kartımdan günlerdir nakit avans kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “kredi kartı nakit avans işleminize devam edebilmek için şifre belirlemeniz gerekmektedir” uyarısı çıkıyor. Defalarca şifre belirlememe rağmen yaklaşık 4 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle şubeye gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcisi telefon görüşmesi sırasında yüzüme kapattı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Kredi kartımdan nakit avans kullanabilmem için gerekli sistemsel sorunun acilen incelenip düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorun çözüldü.
Nasıl çözdün ibrahim