Paraf Kredi Kartı Kampanya Şartlarına Uygun İşlemde Faizsiz Taksit Uygulanmadı

06 Ekim 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 9996) ile Mavikent Etüdü Merkezi’nde 100.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Paraf kampanya şartlarına göre bu harcamanın faizsiz 5 taksit olması gerekiyordu. İş yeri terminal kodu da Paraf tarafından onaylanıyor olmasına rağmen, banka işlemi “Paraf posu değil” diyerek reddetti ve taksitlendirme yapılmadı.

Konu hakkında bugün Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece işlemi faizli olarak 5 taksite bölebileceklerini, kampanya kapsamında faizsiz taksit uygulamasının mümkün olmadığını söylediler. Oysa işlemin tüm şartları sağladığına ve kampanya kapsamına girdiğine dair elimde belge ve ekran görüntüsü mevcut.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, işlemin kampanya kapsamında faizsiz olarak 5 taksite bölünmesini talep ediyorum.