Paraf Kartı Harcamaları Hesaptan Düşmüyor, Acil Çözüm Talebi

Şuheda

124

Yaklaşık 3 ay önce Halkbank’tan maaş hesabıma bağlı Paraf kart çıkardım. İlk gönderilen kartımı ATM yuttu, ardından ikinci bir kart gönderildi. Ancak bu kartta da ciddi bir problem yaşıyorum. Kartımla ne kadar harcama yaparsam yapayım tutar hesabımdan düşmüyor, banka kartı özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sadece para transferi yapabiliyorum. Nakit çekmek istediğimde ise bu kez kredi kısmını kullanıyor.

Muş Merkez Halkbank şubesine giderek durumu anlattım, herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip beni tekrar gönderdiler. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her defasında kayıt alındı ama somut bir çözüm üretilmedi, sorunum aynen devam ediyor. Kartı iptal ettirmek değil, mevcut kartımdaki teknik problemin tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.

Günlük hayatımda bir yerde yemek yerken ya da alışveriş yaparken kartımı kullanamadığım için sürekli IBAN’a para göndermek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Maaş hesabıma bağlı bu Paraf kartın banka kartı özelliğinin düzgün şekilde çalışacak biçimde incelenmesini, sorunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Şuheda

Çok sorumsuzlar her şekilde işlemi uzatıyorlar istediğim ve mağduriyetimi karşılayacak şekilde düzgünce bir çözüm yolu sunmuyorlar kargoları sıkıntılı bir kartı bir ay bekliyoruz değiştirememe sebebim ise maaş kartım olması çalıştığım kurum halk banka bağlı

Benzer Şikayetler

Halkbank İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Mesai Dışı Saatlerde Sürekli Erişim Sorunu

Fatma

Halkbank

261

Halkbank maaş müşterisiyim ve kredi kartı olarak Paraf kart kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 Aralık tarihinden bu yana akşam 16:30 ile sabah 08:30 saatleri arasında Halkbank internet bankacılığını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web şubeden denememe rağmen giriş yapamıyor, herh...

Halkbank İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Mesai Dışı Saatlerde Sürekli Erişim Sorunu

halkbank-internet-ve-mobil-bankacilikta-mesai-disi-saatlerde-surekli-erisim-sorunu-3.jpg

Paraf Mobil Uygulamasında QR Ödeme Hatası Sürekli Tekrarlanıyor

Ersin

Halkbank

975

Halkbank Paraf mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır QR kod ile ödeme özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. QR ile ödeme yapmak istediğim her denemede “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası alıyorum ve bu sorun her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor....

1 Destek

Paraf Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Açıklama Yok

Alper

Halkbank

947

Halkbank mobil şube üzerinden yaklaşık bir yıldır defalarca Paraf kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Başvurularımla ilgili tarafıma sürekli olumsuz dönüş yapılıyor, herhangi bir başvuru numarası da iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise yalnızca “Diğer bankalardan yüksek limitli kar...

Temassız Özelliği Bozuk Paraf Kartı Yenilenemedi Ve Aktif Kaldı

Dogan

Halkbank

393

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın temassız özelliği bozulduğu için kart yenileme talebinde bulundum. Ancak talebim “anonim kart” olduğu ve kartı şubeden aldığım gerekçesiyle olumsuz değerlendirildi, kartın yenilenemeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı kullanamadı...

1 Destek

Halkbank Kredi Kartı Sorunumu Bir Türlü Çözemeyen Banka!

Mehmet

Halkbank

2.290

Maaş müşterisi olduğum Halkbank'ın Paraf kredi kartını gün içerisinde onun üzerinde aramama rağmen, kredi kartımı banka ATM'sine taktığımda kredi kartı kısmı açılmıyor; aynı şekilde pos cihazlarında kredi kartım görüntülenemiyor. Mağduriyetimi gidermek için kayıt yaptırdım ancak geri dönüş yapan olm...