to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartı Harcamaları Hesaptan Düşmüyor, Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Halkbank’tan maaş hesabıma bağlı Paraf kart çıkardım. İlk gönderilen kartımı ATM yuttu, ardından ikinci bir kart gönderildi. Ancak bu kartta da ciddi bir problem yaşıyorum. Kartımla ne kadar harcama yaparsam yapayım tutar hesabımdan düşmüyor, banka kartı özelliğini sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sadece para transferi yapabiliyorum. Nakit çekmek istediğimde ise bu kez kredi kısmını kullanıyor.
Muş Merkez Halkbank şubesine giderek durumu anlattım, herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip beni tekrar gönderdiler. Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her defasında kayıt alındı ama somut bir çözüm üretilmedi, sorunum aynen devam ediyor. Kartı iptal ettirmek değil, mevcut kartımdaki teknik problemin tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Günlük hayatımda bir yerde yemek yerken ya da alışveriş yaparken kartımı kullanamadığım için sürekli IBAN’a para göndermek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Maaş hesabıma bağlı bu Paraf kartın banka kartı özelliğinin düzgün şekilde çalışacak biçimde incelenmesini, sorunun nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok sorumsuzlar her şekilde işlemi uzatıyorlar istediğim ve mağduriyetimi karşılayacak şekilde düzgünce bir çözüm yolu sunmuyorlar kargoları sıkıntılı bir kartı bir ay bekliyoruz değiştirememe sebebim ise maaş kartım olması çalıştığım kurum halk banka bağlı
Halkbank'tan aldığım Paraf kartta harcama yaptığımda tutar hesabımdan düşmüyor, sadece para transferi yapabiliyorum ve nakit çektiğimde kredi kısmı kullanılıyor. İlk kart ATM tarafından yutuldu, ikinci kartta da aynı teknik sorun devam ediyor. Muş Merkez Halkbank şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, hiçbir somut çözüm alamadım. Kartı iptal etmek yerine sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum, ancak çalışanlar farklı bilgiler veriyor ve ilgisiz davranıyor.
