Paraf Kampanyasında 4 Taksit Ayrılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

17 Ağustos’ta Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko sigortasının 8.900 TL’lik ödemesini Halkbank Paraf kredi kartımla gerçekleştirdim. Paraf kampanya detaylarında bu tür harcamalara sonradan 4 taksit imkanı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, kartıma herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine 7 kez Halkbank Dialog hattını aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ekstre dönemim bile kesilmesine rağmen hâlâ aynı şekilde oyalandığımı, somut bir işlem yapılmadığını görüyorum.

Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım bu harcamanın gecikmeksizin 4 taksite bölünmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.