to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Halkbank üzerinden Türk Telekom GSM operatörüne verdiğim otomatik ödeme talimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Talimatım aktif olmasına ve hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, GSM faturam için otomatik kesinti yapılmadı. Bu durum nedeniyle hattım aramalara kapandı ve gecikmeler yüzünden toplamda 600 TL’ye yakın ceza ödemek zorunda kaldım.
Sorunu fark ettiğimde hem Halkbank müşteri hizmetleri ile hem de şubeyle görüştüm. Banka, benzer durumların sık yaşanmadığını aktardı. Sonrasında Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde ise otomatik ödeme talimatının sistemlerinde görünmediği belirtildi. Ancak hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri panelinde talimatımın aktif olduğu görülebiliyor.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ödetilmiş olan cezaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme sisteminizde yaşanan aksaklığın giderilmesini de rica ediyorum.
Maaş bankam olan Halkbank'a uzun zaman önce Başkent Doğalgaz faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ocak dönemi doğal gaz faturamın ödenmemesi sonucunda doğalgazımın kesildiğini ve ödemenin gerçekleşmediğini fark ettim. Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtiğimde, ödeme tarihinin olması ger...
Halkbank’ta Aralık 2024 tarihinde iznim dışında cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı hesabıma eklenmiştir. Bu durumdan tamamen habersizi...
Halkbank’ta elektrik ve su faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istedim. Bunun için üç kez şubeye başvurdum ve her seferinde dilekçe yazdım. Ancak işlemlerim bir türlü gerçekleşmedi, talimatlarım iptal edilmedi. Şubede yaptığım başvurulara rağmen herhangi bir çözüm sun...
Halkbank mobil bankacılık üzerinden elektrik, GSM ve internet faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 15 gündür hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı ve ATM üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı alıyo...
Halkbank otomatik ödeme talimatı olduğu halde, aylarca cep telefonu faturam geç ödenmiş. Hesabımda para olmasına rağmen bu ay yine aynı sorun yaşandı. Ben faturanın iki katı olan 552 TL'yi ödedim. Geçmiş aylarda da faturalarım geç ödenmiş ve kaç TL fazladan ödediğimi bilmiyorum. Bana kredi kartında ...
Yorumlar