Öğrenci Kartı Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Gazi Üniversitesi İngilizce Bilgisayar Mühendisliği bölümüne ek tercih ile yerleştim ve şu an hazırlık sınıfında okuyorum. Kayıt işlemlerim 15 Ekim tarihinde üniversite tarafından yapıldı ve bana öğrenci kartı için ayrıca bir başvuru yapmama gerek olmadığı, kartın çıkarılacağı söylendi.
Daha sonra Gazi Üniversitesi Yabancı Diller Yüksekokulu öğrenci işlerine, öğrenci kartını nereden alacağımı ve herhangi bir form doldurmam gerekip gerekmediğini sorduğumda, herhangi bir form veya belgeye gerek olmadığını, kartımı Gazi merkez kampüsteki Halkbank şubesinden alabileceğimi öğrendim. Bunun üzerine Halkbank Gazi Şubesi’ne gittim ancak bana bir hafta sonra gelmem söylendi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen her gittiğimde veya sorduğumda “haftaya”, “sonraki hafta” ya da “ondan sonraki hafta” gelmem söylenerek sürekli ertelendim ve bu süre boyunca öğrenci kartım olmadan eğitimime devam etmek zorunda kaldım. Net bir tarih verilmemesi ve sürekli ertelenmem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Öğrenci kartımın artık daha fazla gecikmeden kısa süre içinde hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
