to read complaints and reviews, or file yours. 
Niğde’de mecburen Halkbank’ı kullanmak zorunda olan biri olarak, şehirde sadece tek şube olması ve bu şubede yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Merkez şubesinde bugün TOKİ işlemi için sabah saat 10.00’dan öğleden sonra 14.00’e kadar sıra beklemek zorunda kaldım. Ancak bu durum yalnızca bugüne özel değil, neredeyse her gelişimde benzer şekilde uzun süre ayakta, kalabalık içinde sıra bekliyoruz.
Şubede gişe sayısının yetersizliği ve tek şube ile bu kadar yoğunluğun karşılanmaya çalışılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir yığılmaya neden oluyor. Daha önce de bu nedenle şikayetimi ilettim ancak kalıcı bir iyileşme göremedim.
Halkbank’tan, Niğde’deki bu mağduriyetin giderilmesi için ya mevcut şubede gişe ve personel sayısının artırılmasını ya da şehirde yeni bir şube açılmasını talep ediyorum. Uzun süreler sıra beklemek zorunda kalmadan, insan gibi hizmet alabileceğimiz bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
22 Eylül Pazartesi günü saat 11:00’de TOKİ sözleşmesi için Bahçeşehir Halkbank Şubesi’ne (şube kodu 1272, sıra numaram 3545) geldim. Bağcılar’da ikamet etmeme rağmen, özellikle bu şubeye yönlendirildim. Bankada yaşanan yoğunluk ve organizasyon eksikliği nedeniyle çok mağdur oldum. Sözleşme işlemleri...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 11:27 civarında Halkbank Van Merkez Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Şubede 3 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyordu ve bu gişelerde de 10–15 dakikada bir ancak işlem alınıyordu. Tam 1 saat sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Durumu sorduğumda b...
Bugün Esenyurt Bulvar Şubesi'nde TOKİ ödemesi yapmak için geldim. Şubede sadece bir personel bu işlemlerle ilgileniyor ve her bir işlem yaklaşık 1 saat sürüyor. Şu anda 1,5 saattir bekliyorum ve önümde hâlâ 4 kişi var. Diğer müşterilerden de aynı şikayetleri duydum, bu durumun sürekli tekrarlandığı ...
27.11.2025 tarihinde saat 13.50 civarında Halkbank Bursa İstanbul Yolu Şubesi’ne gişe işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Şubede gişe için ayrılmış üç masa olmasına rağmen yalnızca bir çalışan görev yapıyordu ve bu nedenle müşteriler gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyordu. Koca şu...
63 yaşındaki annem adına TOKİ işlemleri için Halkbank müşteri hizmetlerini aradık. Saat 16:00’da iki kez aramamıza rağmen, S*** isimli müşteri temsilcisi işlemi kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırdı ve hesap açma işlemini gerçekleştirmedi. Tüm gerekli alanları ve belgeleri eksiksiz doldurmamıza ...
Yorumlar