to read complaints and reviews, or file yours.N11 Gamepad İadesi 4 Ayda Kartıma Yansımadı
19 Ekim’de N11 üzerinden Gamepower marka bir gamepad satın aldım, aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ve N11 para iademi onayladı. Ancak ödemenin yapıldığı Halkbank kartıma 1.177,93 TL tutarındaki iade 4 aydır hesabıma yansıtılmadı. N11 sipariş no:201763761536. İşlemin yapıldığı kartın son 4 hanesi 5845’tir.
Yaklaşık 4 aydır, neredeyse her hafta 3–4 kez Halkbank müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “aciliyetinizi bildiriyoruz, kayıt açıldı, size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte konuyu CİMER’e de şikayet ederek bildirdim.
Dört aydır bekleyen iade tutarımın ivedilikle kartıma yansıtılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
