to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi, Kimlik Numaram Sistemden Silindi
Halkbank mobil şubeme girişim aniden engellendi ve uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısını alıyorum. Daha şaşırtıcı olan ise, müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramın kayıtlarda görünmediği söylenmiştir.
Bankaya borcum bulunuyor; ancak bunun dışında tarafıma bildirilen herhangi bir icra, bloke ya da ekstra bir işlem yokken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem mobil şubeye girişimin engellenmesi hem de T. C. Kimlik numaramın sistemden silinmiş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu an ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Halkbank’tan, T. C. Kimlik numaramın sistemdeki kaydının tekrar aktif edilmesini, mobil şube erişimimin acilen açılmasını ve sonrasında mevcut borcum için uygun koşullarda bir yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Vallahi siz bilirsiniz ister bankaya iletin ister iletmeyin madem ben banka sisteminde yokum borcumda yok demektir ben den hiçbir borç ödeme talep edemezsiniz bir dahada benimle iletişime geçmeyin olsun bitsin
