to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Hatası: Müşteri Bilgilerinde Sorun
Halkbank mobil uygulamasına bu akşam giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinde sorun bulunmaktadır” hatası ile karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Giriş denemelerimi kendi telefonumdan ve kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden yapmama rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gidemiyorum. Buna rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Müşteri bilgilerimde herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapılmadığı halde bu hatayı almamın sebebinin araştırılmasını, mobil uygulama erişimimin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
