to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank nezdindeki telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık hizmetlerine erişemiyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numaramın sisteme tanımlanması gerekiyor; ancak bu işlem yapılmadığı için hesabıma ulaşamıyor, para çekemiyor, para gönderemiyor ve hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum.
Askeri personel olduğum için görev şartlarımdan dolayı şubeye gitmem oldukça güç ve en yakın Halkbank şubesi bana yaklaşık 50 km uzaklıkta. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numarası güncellemesi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, uzaktan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durum nedeniyle hem maaş ve hesap işlemlerim hem de tüm bankacılık işlerim aksıyor.
Güvenlik ve kişisel verilerimin korunması konusunda hassas olduğumu, bu sebeple kimlik ve kişisel bilgilerimin farklı yöntemlerle de doğrulanmasına hazır olduğumu belirtmek isterim. Kimlik ve güvenlik doğrulaması sonrası yeni telefon numaramın sisteme uzaktan tanımlanarak mobil bankacılık erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank’ta kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numara güncelleme işlemini yalnızca şubeden yapabileceğim söylendi. Bulunduğum yere en yakın Halkbank şubesi yaklaşık 45 kilometre uzakta ve bu kadar basit bir...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir ay önce yaptığım sim kart değişikliği sonrasında sim kart blokesi nedeniyle erişim sağlayamıyorum....
Halkbank’ta haziran ayında hesap açtırdım, o tarihte de telefon numaram sisteme yanlış ya da eksik girildiği için mobil bankacılığa giriş yapamamış ve numara güncellemesi için mecburen şubeye gitmek zorunda kalmıştım. Şimdi ise benzer bir mağduriyeti tekrar yaşıyorum. Mobil bankacılık şifrem bloke ...
Askeri personel olarak maaş kartım ve kredi kartım Halkbank tarafından tarafıma verildi. Mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde, sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sorun var, tekrar arayın” denildi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu sefer sesli ...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 2 gündür uygulama buna izin vermiyor ve numara değişikliği işlemini yapamıyorum. Uygulama içinde herhangi bir hata kodu veya özel bir uyarı da almıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece...
Yorumlar