to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişim Engeli Maaş Müşterisinin Düzenli Ödemelerine Rağmen
Halkbank’ta açık hesabım bulunuyor ve bu hesaptaki borcumu yapılandırdım. Yaklaşık 4 aydır da yapılandırma kapsamındaki ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Aynı zamanda Halkbank maaş müşterisiyim.
Borç yapılandırması ve düzenli ödemelerime rağmen yaklaşık 4 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve her denememde “mobil erişiminiz engellendi” uyarısını alıyorum. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyor, bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Maaş müşterisi olmama ve borcumu yapılandırıp ödemelerimi aksatmamama rağmen mobil erişimimin engelli olması beni mağdur etmektedir. Halkbank’tan, yapılandırdığım ve 4 aydır ödemesini düzenli yaptığım borcum sebebiyle uygulanan mobil erişim engelimin kaldırılmasını ve mobil bankacılık hizmetlerini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
