to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ekstresinde Yansıtılan 1.752 TL Kart Aidatı İptali Talebi
Halkbank Paraf Esnaf Kartımın sonu 2693 ile biten kartıma Mayıs ayı ekstresinde 1.752 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 6 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir kart aidatı ile karşılaşıyorum.
Şu ana kadar bu aidatla ilgili ne müşteri hizmetlerini ne de şubeyi aramadım, ancak bu tutarı kesinlikle onaylamıyor ve haksız buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ya da tarafıma açıkça belirtilmeden böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, Mayıs ekstreme yansıtılan 1.752 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.05.2026 tarihinde Halkbank Paraf Esnaf Kart’ımdan 1.752 TL kart ücreti ve 62,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.814,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan böyle bir ücret tahsil edilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Kartımın son dört hanesi 2693’tür.
Bu ücretin iadesi için Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Bankanın bu yaklaşımından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartlarından kart aidatı adı altında alınan bu tür kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum. Kart çıkaran kuruluşların tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunmak zorunda olduğu ve bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da geriye dönük kart aidatlarının iade edilmesi gerektiği yönünde kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, Paraf Esnaf Kart’ımdan tahsil edilen 1.752 TL kart ücreti ve 62,50 TL BSMV olmak üzere toplam 1.814,50 TL’nin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
