to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İade Talebi
Halkbank Esnaf Paraf kartımı 3 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. 27.04.2026 tarihinde ekstreme 1.650,00 TL kart ücreti ve buna ek olarak 82,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Ekstrede bu tutar yalnızca “kart ücreti” olarak yer almakta, herhangi bir dönem veya açıklama belirtilmemektedir.
Kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatının, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 1.650,00 TL kart ücreti ile 82,50 TL BSMV tutarlarının tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Gelişme
Halkbank Paraf kredi kartımdan alınan yıllık kart aidatı, iade tercihim nakit/ekstreye yansıtma olmasına rağmen 2026 Nisan ayında tarafıma puan olarak yüklenmiştir. Üstelik bu puanları da kullanamıyorum.
Aynı konuda Şikayetvar üzerinden birkaç kez yazmama rağmen aidat iadesi her defasında ısrarla puan olarak yüklenmiş, nakit ya da ekstreye yansıtma talebim ise dikkate alınmamıştır. Buna rağmen aidatı puan şeklinde kullanamamaktayım.
Aidat iadesini kesinlikle puan olarak değil, kartıma nakit ya da ekstreye doğrudan yansıtma şeklinde talep ediyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının tamamının, tercih ettiğim şekilde nakit/ekstre iadesi olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bu talebim yine karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgi amaçlı olarak belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
