to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Halkbank İ̇nönü Şubesi Şikayet
Merhabalar, 2018 yılında Malatya Halkbank i̇nönü Caddesi Şubesinde 72 ay geri ödemeli konut kredisi kullandım. Depremler nedeniyle evim ikl incelemede az hasarlı ikinci incelemede orta hasarlı orta hasarlı olarak kayıtlara geçti. Bu arada DASK tarafından Halkbank hesabıma para yatırıldı. Evin hasarına yaptığımız itiraz sonucunda evimiz yapılan inceleme sonucunda az hasarlı hale geldi. Henüz hasar tespitlerine itiraz süreleri sonuçlanmadan sanki ev yıkılacakmış gibi, DASK tarafından evimin onarımı için yatırılan orta hasar parasının içerisinden para kesmek suretiyle, tek taraflı, sözleşmeye aykırı olarak ve bana sormadan banka kredi kapama işlemi yapmış, 19 ay daha vadesi devam eden konut kredimi tamamen kapamış. Konut kredimin sözleşmeden doğan haklarımdan kaynaklı olarak eski haline getirilmesini istiyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
