Maaş Promosyonu Puanını Kredi Kartı Alamadığım İçin Kullanamıyorum

Halkbank İstanbul Gayrettepe şubesi maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından maaş promosyonu kapsamında 15.000 TL tutarında ParaPuan hesabıma yüklendi. Ancak bu puanı sadece kredi kartı ile kullanabileceğim belirtildi. Defalarca mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım fakat her seferinde “puanınız düşük, kredi kartı alamazsınız” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum. Şubeye yönlendirildim, ancak orada da aynı gerekçeyle başvurum reddedildi.

Ben yüksek limitli bir kart talep etmiyorum; 5.000 TL limitli basit bir kredi kartı bile yeterli olurdu. Zaten maaşım düzenli olarak bankanıza yatıyor ve aktif müşterinizim. Promosyon olarak verilen 15.000 TL puanın tamamını kullanamıyorum. Bu durum, hem maaş müşterisi olarak mağdur olmama hem de promosyonun fiilen kullanılamamasına neden oluyor.

Sorunun çözümü için en azından düşük limitli bir kredi kartı tahsis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.