to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Ben Necmiye A****, Muş ili Bulanık ilçesindeki Halkbank şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızla yaptığım maaş promosyonu anlaşmasına göre promosyon ödememin 15 Şubat 2026 tarihinde hesabıma yatacağı tarafıma iletildi.
Ancak belirtilen tarihe rağmen promosyon ödemem halen yapılmadı, her sorduğumda tarih ileriye erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Hakkım olan promosyonu almak istiyorum çünkü ödeme planlarımızı bu paraya göre yaptık ve bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Maaş promosyonumun neden halen yatırılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve promosyon tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlanan 10 bin ParafPara promosyon kampanyasına 15 Şubat civarında dahil oldum. Kampanya şartlarında, gerekli koşullar sağlandığında puanların belirtilen sürede yansıyacağı ifade ediliyordu. Tüm harcama ve kullanım şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ 10 bin ParafPara hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte bankayı defalarca aramama rağmen telefona dahi ulaşılamadı, çağrılarım açılmadı. Ayrıca benimle aynı kampanyaya katılan pek çok kişiyle görüşüldüğünde, her seferinde net bir tarih verilmeyip sürekli ileri bir tarihe ertelendiği söyleniyor. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de hak edilen puan zamanında yatırılıyor, bu durum biz müşteriler açısından ciddi bir mağduriyet ve rezillik oluşturuyor.
Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş biri olarak, hak ettiğim 10 bin ParafPara’nın herhangi bir ek şart öne sürülmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Promosyonla yattı ama ParafPara hala yatmadı
