to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 3 aydır her maaş gününde aynı sorunla karşılaşıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, uygulamaya giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmeme karşın sistem sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor. Kendi belirlediğim ve yenilediğim şifreyi yazıyorum, buna rağmen kabul edilmiyor ve bazen de böyle bir kullanıcı yoktur şeklinde hatalar alıyorum.
Her ayın 15’inde bu problem tekrarlanıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Maaş günümde hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişememek hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyet yaratıyor. İlgili sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İhtiyaç halinde dönüş sağlanabilmesi için telefon numaramın son 4 hanesi 6026’dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve maaş müşterisi olarak mobil bankacılık hizmetlerinden kesintisiz faydalanabilmem için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Halkbank bireysel hesap müşterisiyim ve maaşım bu bankaya yatıyor. 14 Mart itibarıyla hesabıma hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kısıtlama getirildi. 15’inde maaşımı kontrol etmek istediğimde hesabımın kısıtlı olduğunu fark ettim. Şu an hesabıma giriş yapamıyorum, para çekemiyorum, ödeme yapamıyorum ve hesabımda bloke olduğunu söylüyorlar. Bayram öncesi maaşıma ve hesabımdaki paraya ulaşamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Adana Halkbank Bölge Müdürlüğü’ne giderek durumu sordum, orada bana “herhangi bir sorun görünmüyor” şeklinde genel bir ifade dışında net bir açıklama yapılmadı, kısıtlamanın ve blokenin sebebi hakkında hiçbir gerekçe belirtilmedi. Benim yaptığım tek işlem kripto ya da borsa yatırımıydı ve bu işlemlerim de yasal ve bankanın bilgisi dahilinde gerçekleşen işlemlerdi.
Şubede, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve mobil bankacılığımın tekrar aktif edilmesi talebiyle dilekçe yazdırdılar ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir yazılı veya sözlü bildirim yapılmadan, gerekçe açıklanmadan ve dilekçeme de dönüş yapılmadan maaş hesabımın kısıtlı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin ve kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, mobil bankacılığımın ve hesap erişimimin acilen yeniden açılmasını ve özellikle bayram öncesi mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...
Halkbank’ta maaş hesabım olmasına rağmen, bugün itibarıyla mobil bankacılık sistemine girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Mobil bankacılık girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise T...
Halkbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen 07.12.2025 tarihinde mobil bankacılığa girmek istediğimde “Mobil bankacılığa girişiniz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Ardından hesabıma ve bilgilerime ulaşmaya çalıştığımda banka bilgilerimin silindiğini ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle de görüşem...
Halkbank bireysel hesabım için kullandığım mobil bankacılık uygulamasına girişim nedensiz şekilde engellendi. Daha önce geçen ay sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, maaşımın yattığı gün olan bu ayın 5’inden sonra dün akşam mobil bankacılığa girmek istediğimde şifremi yazdığım anda “mobil giri...
Halkbank mobil bankacılık, önce şifrem kabul edilmedi, sonrasında ise müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır, şeklinde uyarı verdi. Hiçbir şekilde hesabıma erişimim yok, mesai saatlerinde çözülmek üzere şikayet oluşturuldu. Hafta sonu çözüm de üretmiyorlar. En erken pazartesine kadar beklemem ge...
Yorumlar