to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Bağlı 7.800 TL Hayat Sigortası Kesintisi Ve İptal Talebim
Yaklaşık 10 ay önce Halkbank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hayat sigortası kesintisi yapılarak kredi tutarımdan 7.800 TL hayat sigortası ücreti tahsil edildi ve bu işleme ilişkin poliçe numaram 673060213 olarak düzenlendi.
Bu durumu fark edince önce hayat sigortası şirketini aradım. Telefonda bana, 15 günlük süre geçtiği için kendi taraflarından işlem yapamayacaklarını, iptal için krediyi kullandığım bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Erzurum’daki Halkbank şubesine başvurdum. Şubede ise hayat sigortasının krediye bağlı olduğu, bu nedenle iptal edemeyecekleri ifade edildi.
Hayat sigortasını iptal etme hakkım varsa neden bu kadar zorluk çıkarıldığını ve tarafıma net, tutarlı bir bilgi verilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kredime bağlı olarak yapılan 7.800 TL tutarındaki hayat sigortasının iptal edilmesini ve buna ilişkin gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
