to read complaints and reviews, or file yours.Kredisi Kapalı Olmasına Rağmen İpotek Kaldırılmadığı İçin Mağduriyet
Halkbank’tan kullandığım kredinin borcu yaklaşık 3 yıl önce tamamen bitti. Buna rağmen ipotek kaldırılmadığı için 19.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal Atalar şubesine ipoteğin kaldırılması için başvuruda bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ipotek hâlâ kaldırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte bulunduğum bina için kentsel dönüşüm sürecine girildi ve tapu üzerindeki ipotek kaldırılmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Gerekli işlemleri ilerletemiyor, kentsel dönüşümle ilgili adımlarımı zamanında atamıyorum.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. İpotek işlemiyle ilgili sürecin neden uzadığı konusunda da hiçbir açıklama alamadım.
Kredim bittikten sonra ipoteğin makul süre içinde kaldırılmasını, kentsel dönüşüm sürecimi engellemeyecek şekilde işlemin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
1saat içerisinde dönüş yapılıp 3 saat içinde çözüm sağlandı, teşekkür ederim.
