to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Onayı Ve İpotek Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kuzey Adana Esnaf Kefalet Odası'na onaylanan kredimi çekmek istediğimi bildirdiğimde, bunun mümkün olmayacağını, bankanın red verdiğini söylediler. Bunun üzerine evraklarımı alıp Adana Gazipaşa Caddesi'nde olan Esnaf Kefalet Odası'na başvuru yaptım. Onaylanan kredim için Halkbank'ın iş yeri ziyaretini yapan hanımefendi, Home Office olarak çalıştığıma ikna olmadığı için, 1 milyon 750 bin TL'lik ipotekli ev karşılığında bana 500 bin TL krediyi bankanın onaylamadığını, red verdiğini bildirdiler. 1800 KKB puanım olmasına ve hiçbir ödemeyi aksatmama rağmen onaylanmayan bir kredi varsa neden iş yeri ziyareti yapılıyor? Herkesin zamanı değerli; madem onaylanmıyor, benden neden eksper ücreti vs. aldınız? Para kolay kazanılmıyor. Ben hakkımı Kuzey Adana Esnaf Kefalet'e ve Halkbank'tan iş yeri ziyaretine gelen temsilcisi Y**** Hanım'a helal etmiyorum. Hem Kuzey Adana Esnaf Kefalet hem de Halkbank temsilcisi Y**** Hanım'da art niyet arıyorum. Ben sizin bana vereceğiniz 500 bin TL'lik krediye karşılık 1 milyon 750 bin TL'lik ev ipoteği vermişim. Madem onaylanmıyor, başvuruda bulunduğumda red verin. 1800 KKB puan ülke ortalamasının en üst seviyesinde. Böyle bir puana da kredi verilmiyorsa, ipotek olmasına rağmen art niyet aramakta haklıyımdır.
Kanun düzendir, iyi kanun iyi düzendir.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kimse benimle bir irtibat kurmadı ve muhatap olmadı
Ne çözüm sundular ne de neden olumsuzluk oluştuğunu bildirmdiler sadece bir SMS ile olumlu değerlendirilememiştir şikayetiniz denildi ve geçildi
