Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
16 Ağustos 2025 23:20
800

14 Ağustos 2025 tarihinde, Halkbank’a ait 6310 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Apple. COM/BILL adlı iş yerinden ₺4.539,99 ve ₺9.089,99 tutarlarında toplam 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir onay mesajı, bildirim ya da doğrulama almadan yapılmıştır.

İşlemleri sabah fark ettiğim anda hemen bankayı arayarak durumu bildirdim ve güvenlik amacıyla kartımı kapattırdım. Müşteri temsilcisi itiraz talebimi aldığını belirtti ancak süreçte müşteri haklarını koruyan, şeffaf ve tatmin edici bir yaklaşım gösterilmedi. Ayrıca banka ile görüşmemin ardından Apple ile de iletişime geçip kartımın hiçbir Apple hesabına kayıtlı olmadığını ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir resmi dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik bu işlemler sonucunda hesabımdan ilgili tutarlar çekilmiş durumdadır.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Halkbank’tan acil, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

16 Ağustos 2025 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Bilge
Bilge
27 Ağustos 2025 10:10

Hala dönüş olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Kart İşlemleri İçin Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Öykü
29 Temmuz 2025 10:53
827
onayim-disinda-yapilan-kart-islemleri-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Halkbank Kredi Kartımdan Şahsıma Ait Olmayan Harcamaların Yapılması

profile
13 Ağustos 2024 15:48
2.829

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamaları Ve Güvenlik Açığı

profile
Zülal
06 Eylül 2025 21:52
1.734
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-2.jpg
bilgim-disinda-yapilan-kredi-karti-harcamalari-ve-guvenlik-acigi-1.jpg
1
M. Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemin İptali Talebim

profile
M. Murat
01 Eylül 2025 19:02
1.038

Halkbank Hesabımdan Bilgim Dışında 9 Kez Yüksek Tutarda Para Çekildi

profile
10 Ağustos 2025 01:24
858
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri