to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce gerçekleştirdiğim bir arama üzerine oluşturulan kredi kartım, hâlâ şubeye teslim edilememiştir. Ne puanlarımı kullanabiliyorum, ne de kartımı... Her aradığımda bilgilendireceğiz diyorlar. Çin'den gelse daha hızlı gelirdi kart. MNG üzerinden geldiğini söylediler ama MNG Kargo kodu da yok.
Banka kartımı kaybetmemin üzerine yeni kart talebinde bulundum. Ekim ayından bu yana kartın gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo sürecine müdahale edemiyoruz, o işlemi iptal edelim, yeni talep oluşturalım deniyor. Dağıtımda gözüken kart nerede belli değil. 2 ay gibi bir süredi...
45 gün önce kredi kartım onaylanmasına rağmen bir türlü elime geçmedi. 40 gündür dağıtıma çıktı deniyor ama bir türlü ulaşmadı. Şubeye yönlendirdim şubedekilerde bilmiyor. Nerede olduğu konusunda bilgi veren yok. Kuryede iken ne kurye numarası verdiler ne de kargo numarası verdiler. Hiçbir şekilde y...
Kredi kartımın kuryede olduğu belirtiliyor ancak başka bir bilgi verilmiyor. Kuryenin ne zaman dağıtım yapacağı veya benim kuryenin peşinden mi koşmam gerektiği konusunda bir kural ya da şart bulunmuyor. Dağıtımın ne zaman yapılacağı meçhul. 'Biz kuryeye verdik' diyorsunuz, peki ben şimdi ne yapmalı...
Kredi kartımı gönderilmiyor. Aylardır kargoda olduğuna dair bildirim alıyorum. Fakat bir türlü elime ulaşmıyor. Yetkili biri muhatap ise bulamıyorum. Defelarca şubeye gitmeme rağmen. Hayatımda bu kadar kötü işleyişi olan bir kurum daha görmedim. Bu yüzden internet bankacılığını da kullanamıyorum.
20 gün önce onaylanan ve 20 gündür kurye de olduğunu söylediğiniz kredi kartım teslim olmuyor bankayı arıyorum kurye hakkında bilgisi olmadığını söylüyor nasıl bir sistemsizliktir bu. Aradığım da bir cevap veremiyorsunuz acil sonuç bildirim istiyorum.
Yorumlar