to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Kampanya Kaçırma Riski
Halkbank’tan talep ettiğim kredi kartım için 12 Temmuz’da başvuru yaptım ve kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi. Kuryenet takip ekranında kartımın 14 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Menteşe acentesine ulaştığı görünüyor; ancak o tarihten bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat güncellemesi de yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtıklarını ilettiler fakat günler geçmesine rağmen sürecin hızlandırılması veya alternatif bir çözüm üretilmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Kuryenet’e ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; dolayısıyla kart teslimat sürecinin takibinde ve yönetiminde doğrudan Halkbank’ı sorumlu görüyorum.
Bu kartla temmuz sonuna kadar yararlanmam gereken bir kampanya bulunuyor ve teslimattaki gecikme nedeniyle bu kampanyadan faydalanamama riskiyle karşı karşıyayım. Kartımın en kısa sürede elime ulaşmasını, kampanyadan faydalanamam durumunda ise bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Aksi halde Halkbank kredi kartımı ve bankadaki üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Halkbank’tan talep ettiğim kredi kartım için 12 Temmuz’da başvuru yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Kuryenet takip ekranında, T. Halkbank a. Ş. Tarafından gönderilen kartımın 14 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Menteşe acentesine ulaştığı görülüyor. Ancak o tarihten bu yana, yani 9 gündür kartım tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat güncellemesi yapılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açtıklarını ilettiler fakat günler geçmesine rağmen Kuryenet tarafında sürecin hızlandırılması ya da alternatif bir teslimat çözümü üretilmesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Kuryenet’e doğrudan ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle kart teslimat sürecinin sağlıklı şekilde yönetilmediğini düşünüyorum.
Bu kartla temmuz sonuna kadar yararlanmam gereken bir kampanya bulunuyor ve teslimattaki gecikme nedeniyle bu kampanyadan faydalanamama riskiyle karşı karşıyayım. Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, kampanyadan faydalanamam halinde ise bu gecikmenin yarattığı mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Güya bugün adresime uğranılacaktı.
Bugün de bir gelişme yok. Küçücük bir şehir merkezi olan Muğla Menteşe'de 13 gündür teslimat yapılmıyor. Kuryenet kuryesi neredeyse beni arasın ben gidip alayım. Başka türlü alamayacağım.
24 Temmuzda teslim edilemedi yazılmış. Ne adresime gelindi ne de telefon ile arama yapıldı. Adresime bile gelinmeden teslim edilemedi diye işlem yapılıyor.
