to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Bildirimleri Ve Kart Teslimindeki Gecikme
Halkbank’a ait Debit kartımın değişim zamanı geldiği için yeni kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak Kuryenet, 05.03.2026, 06.03.2026 ve 12.03.2026 tarihlerinde adresimde olmama rağmen “geldik ama adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan mesajlar gönderdi.
İlk bildirimin ardından bankayı aradığımda, gerekli yönlendirmenin yapıldığı ve kartın yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi, fakat aynı durum ikinci kez tekrarlandı. Bugün sabah Kuryenet’ten kartımın teslim edileceğine dair yine mesaj aldım, ancak bu kez de hiçbir şekilde kapım çalınmadan tekrar adreste bulunamadığım iddia edildi.
Sürecin bu şekilde uzatılması sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Kartımın mümkünse acil bir şekilde, başka bir kargo firmasıyla ve güvenilir bir teslimatla tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin devamı durumunda, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler.
