to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksit Kapatma İşlemi Çözülemedi, Personel Bilgisizliği Mağdur Etti
Halkbank kredi kartımda borç taksitlendirme yaptım. Erken kapatmak için şubeye gittim, şubedeki personel konudan haberdar değildi ve nasıl bir işlem yapacaklarını bilmiyorlardı.
Sonrasında müşteri temsilcisini aradım, gün içinde sürekli oyalayıcı şekilde oradan oraya yönlendirdiler. İşlemi çözemediler. Ben faiz ödemek zorunda değilim.
Tekrardan aradım hiçbir şekilde yardımcı olmak istemiyorlar inceleniyor diyorlar incelenirken benim zararımı kim karşılayacak anlamış değilim
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank kredi kartımı kapattırdım ancak mobilden kaldırılmadı 3 kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbiri bilmiyor neden olduğunu yardımcı olmakta istemiyorlar çok basit bir işlem yapacaklar. Ama beni oyalamayı tercih ediyorlar kendiliğinden silinir diyorlar
