Kredi Kartı Puanlarımı Kullanamıyorum: Sebepsiz Kısıtlama

Halkbank kredi kartımda yaklaşık 2000 puan bulunmasına rağmen, 3-5 gündür internet alışverişlerinde puanlarımı kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, ancak puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartımda herhangi bir gecikme, limit aşımı ya da kart güncellemesi gibi bir durum da söz konusu değil.

Kartım İstanbul Çatalca şubesine ait ve müşteri numaram 27875443'tür. Sorunun en kısa sürede tespit edilip puanlarımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.