to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Klasik kartımın limit ayarlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce internet şubesi ve mobil uygulama üzerinden kredi kartı limitimi hem artırıp hem de düşürebiliyordum. Ancak bugün fark ettiğim üzere artık sadece limit artırımı yapılabiliyor, limit düşürme seçeneği tamamen kaldırılmış. Bu durum aylardır devam ediyor ve müşteri olarak limitimi düşürme hakkım elimden alınmış durumda.
Bugün yanlışlıkla bir limit artırımı işlemi yaptım ve 100.000 TL üzeri limite çıktığım için artık vergiye tabi olacağım. Limitimi düşürmek istedim fakat bu seçenek ne internet şubesinde, ne mobil uygulamada ne de müşteri hizmetlerinde sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bilgilerinize erişim sağlayamıyorum, şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde klişe bir yanıt aldım ve hiçbir işlem yapılamadı.
Banka müşterilerinin kendi kart limiti üzerinde tam kontrol sahibi olması gerektiğini düşünüyorum. Limit ayarları ekranının eski haline getirilmesini, limit düşürme seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve bu işlemin hem dijital kanallardan hem de müşteri hizmetlerinden yapılabilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 6607.
Halkbank Paraf Klasik kredi kartı limitimin yükseltilmesi için yaklaşık 4-5 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de şubeye giderek defalarca başvurdum. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Paraf kredi kart...
Halkbank Paraf kredi kartımın limitini 60.000 TL’den 80.000 TL’ye yükseltmek için bugün mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak “Kredi kartı limit artırım talebiniz ilettiğiniz bilgiler ile bu kanaldan olumlu sonuçlandırılamamıştır. Diğer banka kredi kartı limitlerinizi düşürmeniz veya ilave ...
Halkbank Paraf kredi kartımda limit düşürme yapamıyorum. Mobil uygulamada böyle bir şey yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil bildirim gönderildi...
Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım ve maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 1 yıl önce kendi isteğimle 8.000 TL'ye düşürdüğüm kredi kartı limitimi tekrar artırmak istiyorum. Son bir yıl içinde iki kez mobil bankacılık üzerinden limit artış talebinde bulundum, ancak her iki başvurum da gerekçe...
Halkbank kredi kartı limitimi düşürmek istiyorum. Limit yükselmek talebim olmadığı halde limit yükseltimi yapılmış. Mobil bankacılıktan limiti düşürmeye çalıştım işlem yapamıyorum. Yetki verilmemiş. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
Yorumlar