to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurusunda Geri Dönüşsüz Gecikme
Halkbank kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Görüşme sonunda ta000603457 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez arayıp başvurumun durumunu sordum fakat yine de net bir bilgi verilmedi ve başvurum sonuçlandırılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Kredi kartı borcumla ilgili yapılandırma talebimin bir an önce sonuçlandırılarak başvurumun onaylanmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
