Halkbank Paraf Kredi Kartı Yapılandırma Başvurusunda Geri Dönüş Yok

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Muhammet

Talebim henüz sonuçlanmadı en kosa zamanda sonuçlanmasını istiyorum

Muhammet

Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 4 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı ve mobil kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 175.000 TL toplam borcum için 36 ay vadeli yapılandırma talebim bulunuyor. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 8560’tır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca başvurumun değerlendirme aşamasında olduğu ve “en kısa sürede dönüş sağlanacağı” söyleniyor ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Kredi kartı borcumun yapılandırma işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Muhammet

Halkbank kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce telefon bankacılığı üzerinden 176.000 TL tutarındaki borcumun yapılandırılması talebinde bulundum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli olarak “süreciniz inceleme aşamasında” denilerek oyalanıyorum, net bir geri dönüş tarihi de verilmiyor. Bu süreçte yasal hakkım olan kredi kartı borcu yapılandırmasının bir an önce yapılmasını istiyorum. Her gün karta faiz işliyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum, borç gittikçe büyüyor. Yozgat’ta ikamet ediyorum ve tüm iyi niyetimle bankanızdan sadece yasal hakkım olan yapılandırmanın, belirtmiş olduğum tutar üzerinden acilen yapılmasını talep ediyorum. Yapılandırma sürecimin gecikmeden sonuçlandırılarak borcumu makul taksitler halinde ödeyebileceğim bir plana dönüştürülmesini ve kartıma faiz işlemeye devam edilmemesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebime Geri Dönüş Yapılmadı

Aslıhan

Halkbank

1.776

Halkbank Paraf kredi kartımın borcu için 7 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Borcumun takibe düşmemesi için yapılandırma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Sonuçlandırılmıyor, Net Bilgi Verilmiyor

Cihat

Halkbank

1.602

Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 1 Eylül Pazartesi günü çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 2-3 kez iletişime geçtim, her seferinde “hala sonuçlanmadı” yanıtını aldım ve net bir...

Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Başvuruma Haftalardır Dönüş Yapılmıyor Mağdurum

Hasret

Halkbank

1.939

08.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuruya ait kartımın son 4 hanesi 9983’tür. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mü...

Halkbank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvurusu Sonuçsuz Kaldı

Müjde

Halkbank

1.926

Halkbank Paraf Gold kredi kartı borcumun yapılandırılması için 26 Haziran 2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen borcum yapılandırılmadı. Başvurumun ilkinde olumsuz yanıt aldım, ardından tekrar başvurdum ve şu anda hala beklemedeyim. Başvurularımı hem müşteri hizmetler...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Gerekçesiz Ret Ve İletişimsizlik

Öner

Halkbank

1.885

Halkbank Paraf kredi kartımın tamamı için yapılandırma başvurusu yaptım. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulunmama rağmen, başvurum reddedildi ve herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma iletilmedi. Kartım şu anda kullanıma kapalı durumda ve bu süreçte müşteri hizmetleri...