to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartı Yapılandırma Başvurusunda Geri Dönüş Yok
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 4 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Toplam yaklaşık 175.000 TL borcum için 36 ay vadeli yapılandırma talebim bulunuyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda başvurumun değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor ancak bu değerlendirme süreci uzadıkça mağduriyetim artıyor ve belirsizlik yaşıyorum.
Kredi kartı borcumun yapılandırma işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Talebim henüz sonuçlanmadı en kosa zamanda sonuçlanmasını istiyorum
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 4 Şubat 2026 tarihinde telefon bankacılığı ve mobil kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 175.000 TL toplam borcum için 36 ay vadeli yapılandırma talebim bulunuyor. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 8560’tır. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yalnızca başvurumun değerlendirme aşamasında olduğu ve “en kısa sürede dönüş sağlanacağı” söyleniyor ancak bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Kredi kartı borcumun yapılandırma işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce telefon bankacılığı üzerinden 176.000 TL tutarındaki borcumun yapılandırılması talebinde bulundum. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım ve sürekli olarak “süreciniz inceleme aşamasında” denilerek oyalanıyorum, net bir geri dönüş tarihi de verilmiyor. Bu süreçte yasal hakkım olan kredi kartı borcu yapılandırmasının bir an önce yapılmasını istiyorum. Her gün karta faiz işliyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum, borç gittikçe büyüyor. Yozgat’ta ikamet ediyorum ve tüm iyi niyetimle bankanızdan sadece yasal hakkım olan yapılandırmanın, belirtmiş olduğum tutar üzerinden acilen yapılmasını talep ediyorum. Yapılandırma sürecimin gecikmeden sonuçlandırılarak borcumu makul taksitler halinde ödeyebileceğim bir plana dönüştürülmesini ve kartıma faiz işlemeye devam edilmemesini istiyorum.
