to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Faiz İndirimi Taksitlere Yansıtılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank Adana Turgut Özal şubesinden kullandığım esnaf kefalet KOBİ kredim (kredi numarası: 1731 kp002453) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi faiz oranı geçtiğimiz dönemde yükseldiğinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve otomatik olarak taksitlerime zam yansıtılmıştı. O dönemde kredinin oynak faizli olduğu da tarafıma belirtilmemişti.
Şu anda ise faiz oranlarında düşüş olmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın bu düşüş halen kredi taksitlerime yansıtılmadı. Faiz artışı hızlıca uygulanırken, faiz indirimi neden gecikiyor anlamış değilim. Banka şubesine gidip durumu sorduğumda, sistemde bir değişiklik olmadığını söylediler. Kredi taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum ve herhangi bir gecikme yaşanmadı.
24’ünde yeni ödeme günüm var ve halen eski, yüksek faizli tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, faiz düşüşünün kredi taksitlerime hemen yansıtılmasını ve gerekirse fazla ödemiş olduğum tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog'un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bugün itibariyle tarafıma gelen mesajım size tek sorum olacak faizler yükselince ertesi gün yansıtıp bizden hemen faiziyle hemen alıyorsunuz afaiz düşünce neden hemen düşürüp mağduriyetimizi gidermiyorsunuz hakkımızı arayınca da olumsuz dönüş yapılıyor ve asla muhatap olunacak kimse bulunamıyor
