Konut Kredisi İçin Zorunlu Sigorta Uygulamasına İtiraz Ve Hak İhlali
Halkbank Giresun Merkez Şubesi'nden
06.03.2023 tarihinde 360.000 TL tutarında "Hesaplı Evim 2. El Konut Kredisi" (Kredi No: 376-OF001994-Giresun Şb...) kullanmış bulunmaktayım.
Kredi kullanımı sırasında ve 2023-2024 yıllarında tarafıma, banka memurları tarafından konut sigortası yaptırmanın zorunlu olduğu bilgisi verilmiş, konut sigortası yaptırmak zorunda bırakılmış bulunmaktayım.
2025 yılı için de aynı şekilde poliçenin yenilenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak, Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesindeki bilgilendirmelerden, konut kredisi kapsamında konut sigortası yaptırmanın yasal bir zorunluluk olmadığı, yalnızca zorunlu deprem sigortasının (DASK) zorunlu tutulabileceği bilgisine ulaşmış bulunmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 29. maddesine göre, "Tüketicinin açık talebi olmaksızın krediyle ilgili sigorta yaptırılamaz"; ayrıca konut finansmanı sözleşmeleri hakkında yönetmelik kapsamında, tüketici dilediği sigorta şirketinden poliçe alma hakkına sahiptir. Tüketici.gov.tr sitesinde belirtilmiştir:
"Tüketici kredi kullanırken konut sigortası yaptırmak zorunda değildir. Yaptırmak isterse, dilediği sigorta şirketinden poliçe düzenletebilir."
Sözleşmede madde olmamasına rağmen ısrarla zorunluluk bildiren banka hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya şikayette bulunmuş olup, geri dönüş beklemekteyim. Bankanın izinsiz olarak otomatik bir şekilde hesabımdan tutar kesmesi durumunda tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtir, ilgili konu hakkında şikayetimi arz ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.




Şikayetiniz neticelendi mi acaba, ben de benzer şekilde mağdurum