to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’ta bulunan ihtiyaç kredilerim ve KMH hesabımla ilgili son 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gecikmede olan ihtiyaç kredimi internet bankacılığı üzerinden ödemek istediğimde, hesabımda tanımlı KMH bulunduğu için yatırdığım tutar otomatik olarak KMH borcuna kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka hesabıma para gönderip oradan ödememi yapabileceğimi, bir sorun olmayacağını söyleyip çözüm için beni Eskişehir Bağlar Şubesi’ne yönlendirdiler. Şubeyi aradığımda ise mutlaka şubeye gelmem gerektiği, telefondan hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları belirtildi. Halkbank tarafından yapılandırma mesajı geldi, müşteri temsilcisi aradım, "öyle bir hakkınız yok" dendi.
Daha sonra tekrar ödeme yapmak istediğimde yine yatırdığım para KMH borcuna kesildi. Yine müşteri hizmetlerini arayıp gecikmede olan kredilerimi ödemek istediğimi belirttim fakat tekrar şubeye yönlendirildim. Sonunda iş yerimden güçlükle izin alarak Eskişehir Bağlar Şubesi’ne gittim ve hesabıma 30.000 TL yatırdım. Görevliye, sistemde sıkıntılı görünen tüm kredilerimi ödemek istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, iki kredimden 100 günü geçmiş olanın kapatıldığı, diğerine ise ödeme yapılmadığı söylendi. Ayrıca elime hiç ulaşmayan ihbarnamelerin ücretleri de bu para üzerinden kesildi ve ihbarnameyi hiç almadığımı özellikle belirtmeme rağmen görevli "Ben bilmiyorum" diyerek konuyu kapatıp herhangi bir açıklama yapmadı.
Tüm bu süreçte iyi niyetle borcumu ödemek istememe rağmen sürekli oyalandım, her seferinde "şubeye gelin" denilerek zora koşuldum. 100 günü geçen bir krediye yasal takip uygulanmazken, diğer kredimde 91. günde aranıp toplu ödeme yapmazsam dosyamın yasal takibe alınacağı ve avukata verileceği söylenerek taleplerim dikkate alınmadı. İhbarname bana hiç ulaşmadığı halde bedelinin tahsil edilmesi ve kredilerimi ödemek isterken bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, tarafıma kesilen ihbarname ücretlerinin iadesini, gecikmedeki kredimin makul ve şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırılmasını ve yasal takip tehdidi olmadan sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Halkbank maaş müşterisiyim. Zamanında kredi çekip hiç aksatmadan borçlanmadan kredimi ödedim ve bitti. Sonra ihtiyaç kredisi çektim ve onları da ödemekteyim. Sorunsuz bitecek eylül ayında. Çektiğim rakamlar çok uçuk değil ayrıca. İnternet bankacılığından halledebildiğim kredi başvurus...
Halkbank üzerinden 9. ayda kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili, 3 aylık gecikme nedeniyle tarafıma yaklaşık 24 bin TL borç için iki ayrı ihbarname gönderildi. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde telefonla aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Kredimle ilgili durumu ancak bu ihbarnameler ...
Halkbank’ta bulunan ihtiyaç kredim nedeniyle yaklaşık 10 gündür internet bankacılığıma tamamen kısıtlama getirildi. Bu süre içinde internet bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı dahi görüntüleyemiyorum. Kredi borcumla ilgili olarak bankayla görüşüp yeni bir taksitlendirme yaptım ve...
Halkbank KMH faizi adı altında hesabımdan para almış. Sorun şu ki ben o ay hiç eksiye düşmedim ve hesabımda ana param hep vardı. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bir karışıklık olduğunu söylediler. İtiraz ederek durumu ilgili yerlere bildirdiler. Banka her defasında bana itirazınız uygun ...
Halkbank'ndan bundan 5 yıl önce ev kredisi çektiğim için müşterisi olmuştum. Bana tanımlanan KMH faizlerini, uygulamada gördüğüm tutarlarda yatırmış olmama rağmen, eve takip kağıdı geldi. Kartepe şubedeki ilgili müşteri temsilcisini aradığımda ben ödemeyi yaptım bir yanlışlık mı var dediğimde ilgile...
Yorumlar