to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmeyen Kart ve Muhatap Bulunamaması hakkında
Sayın İlgili,
Halkbank tarafından tarafıma gönderilen ve 760... 550 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, 15 gündür 04 Nisan tarihinden beri dağıtıma çıktığı bilgisi geldiği halde adresime ulaştırılmamıştır.
Bu süreçte;
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamamış, telefonlar cevapsız bırakılmıştır.
İnternet üzerindeki bilgilerde şubenin kapalı/ulaşılamaz olduğu görülmektedir.
Kartımın nerede olduğu ve güvenliği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, hizmetin ayıplı ifa edilmesi ve makul sürede teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyetim mevcuttur. Ayrıca, kişisel verilerimi ve finansal güvenliğimi içeren bu kartın akıbetinin belirsizliği, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında da sorumluluk doğurmaktadır.
Bu gecikmenin 24 saat içerisinde giderilerek kartımın şahsıma teslim edilmesini, aksi takdirde maddi/manevi tazminat haklarım saklı kalmak kaydıyla BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu), Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli makamlara başvuracağımı ihtar ederim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Ad Soyad: Yeşim U***
Halkbank tarafından gönderilen banka kartım on gündür bir türlü teslim edilmedi. 19 Mart tarihinde evde olmama rağmen Kuryenet tarafından “evde ulaşılamadı” şeklinde mesaj aldım. Bu mesaj üzerine sistemden yeniden randevu oluşturdum, o günden beri üç gündür özellikle kartı teslim alabilmek için evde...
Halkbank tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 5-7 gündür bekliyorum. Teslimat sürecinde, adresimin değiştiği yönünde gerçeğe aykırı bir beyanla karşılaştım. Oysa adresimde hiçbir değişiklik olmadı ve bu süre boyunca sürekli aynı adreste bulunmama rağm...
Sayın yetkili, tarafıma Halkbank tarafından gönderilen banka kartım, Kuryenet aracılığıyla 1 haftadan uzun süredir teslim edilmemektedir. 35050262556**** numaralı gönderimle ilgili olarak her gün "yoldayız, geliyoruz" şeklinde tarafıma otomatik mesaj gönderilmesine rağmen, herhangi bir teslimat yap...
Halkbank’a ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken, 6 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir işlem yapılmıyor ve kartım haftalardır teslim edilmiyor. Gönderime ait takip numaram 760212480752’dir. Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ...
Halkbank tarafından bilgim ve talebim olmadan adım üzerine bir kredi kartı çıkarılıp Kuryenet ile adresime gönderildiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Ben bu kartı kesinlikle talep etmedim, herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen, Kartal / İstanbul adresime gönderilen bu kartın Kuryenet tarafın...
Yorumlar